Liebe Patientenbesitzer,
wir sind weiterhin gerne für Sie da. Um eine Ansteckungsgefahr im Team zu minimieren, arbeiten wir auf Anraten der Tierärztekammer in zwei Teams. Damit wir die Öffnungszeiten weiterhin einhalten können, beachten Sie bitte:
- In der momentanen Situation erreichen uns wesentlich mehr Anrufe als sonst. Bitte haben Sie ewas Geduld und versuchen Sie es später nochmal, falls besetzt sein sollte! Bitte kündigen Sie trotzdem nach wie vor telefonisch an, wenn Sie zu uns kommen möchten.
- Da sich das Team die meiste Zeit in der Behandlung befindet, haben Sie etwas Geduld, wenn es einen Moment dauert, bis Sie jemand an der Tür oder auf dem Hof empfangen kann.
- Bitte achten Sie auch auf dem Hof darauf das Kontaktverbot in NRW und somit den Mindestabstand von 1,5m einzuhalten. Dies soll sowohl uns als auch Sie schützen!
- Zur Behandlung Ihres Tieres nehmen wir dieses im Hof in Empfang und untersuchen es dann im Behandlungsraum. Aufgrund der Raumverhältnisse bitten wir Sie um Verständnis, dass dies ohne Ihr Beisein erfolgt. Natürlich erfolgt eine genaue Besprechung nach der Behandlung mit Ihnen.
- Um unnötige Kontakte zu vermeiden, verschieben wir zurzeit alle nicht sofort notwendigen Behandlungen, Operationen und Termine. Gerne machen wir aber einen Termin nach Lockerung der Einschränkungen mit Ihnen aus! Alle notwendige und dringende Behandlungen finden natürlich nach wie vor statt.
- Durch bereits entstandene Einschränkungen in den Transportdiensten kann es zu Verzögerungen in den Lieferungen kommen. Bitte melden Sie sich mindestens 1 1/2 Wochen bevor der Vorrat zuneige geht, wenn Sie Medikamente oder Futter bestellen möchten.
Leider stoßen wir in den letzten Tagen immer wieder auf Unverständnis über diese Maßnahmen. Es ist aufgrund der momentanen Situation aber nicht möglich Sie und das Team anders zu schützen. Bitte haben Sie Verständnis und bringen Sie etwas Geduld mit! Es ist wohl für alle eine ungewohnte Situation. Wir tun unser möglichstes trotzdem immer für Ihr Tier und Sie da zu sein.
Bleiben Sie sicher und gesund!
Das Praxisteam
